La Cámara de Diputados de México ha aprobado una importante reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor con 446 votos a favor, la cual establece que los proveedores de bienes, productos o servicios no podrán imponer comisiones, tarifas adicionales o cargos equivalentes a los consumidores que opten por pagar con tarjetas.
El objetivo principal de esta reforma es proteger los derechos de los consumidores, eliminando prácticas que afectan su economía y fomentando el uso de medios de pago electrónicos sin costos adicionales.
La nueva normativa prohíbe explícitamente que los comercios cobren comisiones adicionales a los clientes que utilizan tarjetas como método de pago, abarcando todos los tipos de tarjetas, incluidas las de débito, crédito, vales de despensa o cualquier otro medio físico de disposición de recursos.
El texto de la reforma es claro: “Queda prohibido que los proveedores de bienes, productos o servicios cobren comisiones, montos, cargos adicionales o equivalentes a los consumidores cuando estos utilicen como medio de pago tarjeta de débito, crédito o medio de disposición físico de recursos”.
Esta disposición busca eliminar una práctica abusiva que ha perjudicado a los consumidores durante mucho tiempo.
Multas por No Cumplir la Norma
Para garantizar el cumplimiento de esta reforma, se han establecido severas sanciones para los comercios que no respeten la nueva normativa. Las multas por cobrar comisiones en pagos con tarjeta oscilan entre los 701.15 pesos y los 2 millones 243 mil 671.49 pesos, dependiendo de la gravedad de la infracción y las circunstancias específicas de cada caso.
Además, los consumidores cuentan con un mecanismo para reportar a los establecimientos que infrinjan esta ley. Las quejas y denuncias pueden ser presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que se encargará de investigar y sancionar a los comercios que continúen con la práctica prohibida.
Un Mercado Más Justo y Transparente
Con esta reforma, se busca fomentar un mercado más justo y transparente, promoviendo la confianza de los consumidores en el uso de medios electrónicos de pago sin temor a costos adicionales.
La eliminación de estas comisiones no solo beneficia a los consumidores, sino que también puede incentivar el crecimiento del comercio electrónico y el uso de tarjetas, contribuyendo así a una mayor inclusión financiera en el país.
Cumplir con esta ley es un paso significativo hacia la protección de los derechos de los consumidores mexicanos, asegurando que puedan utilizar sus tarjetas de débito, crédito y otros medios electrónicos de pago sin ser penalizados con comisiones adicionales.
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