¿Viaje inseguro en DiDi? Así puedes actuar si el conductor maneja mal

Evalúa la situación y mantén la calma

Si sientes que el conductor va demasiado rápido o maneja con imprudencia, no entres en pánico. Observa las siguientes señales:

Exceso de velocidad por encima del límite legal.
Frenadas o aceleraciones bruscas sin motivo.
Uso del celular mientras conduce.
Cambio de carril sin precaución.
No mantener distancia de seguridad con otros vehículos.

Identificar estos signos te permitirá tomar decisiones informadas.

Expresa tu incomodidad

Tu comodidad y seguridad son lo más importante. Si algo te incomoda:

Habla con el conductor de forma clara y respetuosa.
Si la situación no mejora, puedes pedir que se orille para finalizar el viaje en el momento y lugar que decidas.

Usa las funciones de seguridad de DiDi

DiDi pone a tu disposición herramientas clave para cualquier situación:

Botón de emergencia: Actívalo si consideras que estás en peligro. Se enviará tu ubicación en tiempo real a tus contactos de confianza.
Grabación de audio: Activa esta función para tener un registro del incidente. Solo el equipo de seguridad de DiDi podrá acceder a esta evidencia.

Termina el viaje si es necesario

Si después de expresar tu incomodidad el conductor no modifica su comportamiento, tienes derecho a pedir que el viaje termine inmediatamente.
Si se niega o la situación se intensifica:

Usa el botón de emergencia para recibir ayuda.
Comparte tu ubicación en tiempo real con alguien de confianza.

Reporta el incidente a DiDi

Una vez concluido el viaje:

Reporta al conductor desde la app.
DiDi evaluará el caso y podrá aplicar sanciones que van desde advertencias hasta la suspensión de cuenta.

Recuerda: la velocidad se queda en las películas. En la vida real, no hay efectos especiales ni segundas tomas. Conducir seguro es responsabilidad compartida: