Ciudad de México.- El titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Marcelo Ebrard, anunció una alianza con META para que la ciudadanía tenga un servicio más eficiente al momento de obtener el documento.
Con el objetivo de que la ciudadanía tenga un servicio más eficiente y se olvide de la burocracia del denominado "papeleo", este martes el titular de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), Marcelo Ebrard, anunció una alianza con WhatsApp para que puedas agendar una cita y realizar los trámites de pasaporte mediante la aplicación de mensajería. Cabe señalar que en 2022, la dependencia mexicana tramitó alrededor de 4 millones de pasaportes mientras que, respecto al consumo digital, México cuenta con 74 millones de usuarios en la red social de comunicación.
Se busca que para este 2023 se llegue a la meta de cinco millones de identificaciones en todo el territorio nacional, de acuerdo con Carlos Calendaria, director general de oficinas de pasaportes. El canciller celebró esta noticia y resaltó que más allá de ser un documento para representarnos en el extranjero, también es un activo en la vida cotidiana, como en el sistema bancario, en temas de seguridad e identidad.
"Este es un cambio importante, porque lo que sigue es incluirlo a Facebook. Si podemos hacerlo con pasaportes podemos hacerlo en otros campos- Tenemos que mantener la innovación siempre", declaró Ebrard.
En esta alianza también participó el call center Eficacia. El evento se llevó a cabo en el Salón José María Morelos y Pavón de la Secretaría de Relaciones Exteriores de la Ciudad de México. El número para enviar el mensaje es 55-8932-4827, el cual ya está verificado por la misma plataforma.
¿Cómo agendar una cita?
- Abre la aplicación y comunícate al 55-8932-4827, posteriormente aparecerá en tu pantalla el chat verificado de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
- En la pantalla llegará una mascota llamada "Xoly" que te dará las siguientes instrucciones. Presiona 1 para agendar una cita
- Luego te dará la opción de elegir en qué sede realizarás el trámite
- Sin importar cuál sea el caso, ingresa tu CURP, pasaporte anterior o documentos de los menores de edad.
- Ahora tienes que seleccionar la vigencia de tu document: 3, 6 o 10 años
- Comparte tu correo electrónico para confirmar la cita
Marcelo Ebrard pidió a la ciudadanía estar al tanto y no dejarse engañar por números falsos. El perfil de la SRE está verificado, por lo que tendrá una palomita a lado. Por otro lado, se recordó que se mantienen los pagos en los bancos y cuentas oficiales de la dependencia mexicana.
Los documentos necesarios para el día de la cita se podrán descargar en el mismo chat, que se cerrará tras cinco minutos de inactividad, esto con el objetivo de guardar tus datos.
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