La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo informó a las y los connacionales sobre el operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos Invierno 2024, cuyo objetivo es garantizar su ingreso, estancia y salida de México en condiciones seguras y respetuosas de sus derechos humanos.
Líneas de atención y contacto.
El Gobierno de México ofrece orientación y apoyo a través de las siguientes líneas:
- 911 (emergencias).
- 800 2018 542 y 800 004 6264 (desde México).
- 1877 210 9469 y (011 52) 800 044 6264 (desde Estados Unidos).
Además, puedes contactar en redes sociales @heroespaisanos o escribir a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Objetivos del operativo.
La secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez Velázquez, destacó que este operativo tiene como propósito:
- Asegurar el respeto a los derechos humanos de las y los paisanos.
- Proveer asistencia para un tránsito seguro, ágil y sin contratiempos.
- Ofrecer información preventiva sobre trámites, obligaciones y servicios.
El operativo, vigente del 28 de noviembre al 12 de enero de 2025, se despliega en los 31 estados y la Ciudad de México mediante la coordinación de 40 dependencias gubernamentales, incluyendo la Guardia Nacional, SRE, INM y Defensa Nacional.
Módulos y cifras de atención.
Se han habilitado:
- 253 módulos de atención en todo el país.
- 522 observadores para garantizar el correcto desarrollo del operativo.
Hasta el 22 de diciembre, se han registrado:
- 670,373 atenciones.
- 800,000 Guías Paisano distribuidas en inglés y español.
Las guías incluyen información sobre trámites consulares, permisos vehiculares, franquicias fiscales, importación de mascotas y más.
Resultados y denuncias atendidas.
El operativo ha acompañado caravanas vehiculares con más de 5,050 vehículos que cruzaron por puntos clave como Matamoros, Reynosa y Nuevo Laredo. Además, se han recibido 41 quejas por robo y abuso de autoridad, mismas que están en seguimiento para evitar impunidad.
Reconocimiento a las y los paisanos.
El gobierno de la presidenta Sheinbaum valora la contribución de las y los connacionales, quienes trabajan por un futuro mejor y fortalecen tanto a México como a los países donde residen.
Este operativo busca ser un puente de apoyo para nuestras heroínas y héroes paisanos en su regreso a casa.
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