Según el hospital, al paciente se le ofrecieron varias opciones para su atención, incluyendo una camilla, una colchoneta e incluso una silla de ruedas, pero él decidió permanecer en el suelo.
Puebla.- Una imagen de un paciente acostado en el suelo en el área de urgencias del Hospital General de Zona No. 20 "La Margarita" del IMSS en Puebla ha generado gran controversia en redes sociales.
Las críticas se han centrado en las condiciones de atención en el hospital, pero la institución aclaró que se trató de una decisión tomada por el propio paciente.
Respuesta del IMSS
El IMSS emitió un comunicado donde explicó que el incidente ocurrió en el área de preparación de pacientes de primer contacto en urgencias. Según el hospital, al paciente se le ofrecieron varias opciones para su atención, incluyendo una camilla, una colchoneta e incluso una silla de ruedas, pero él decidió permanecer en el suelo. La madre del paciente firmó una responsiva aceptando la decisión de su hijo.
El IMSS destacó que, a pesar de la polémica, el paciente recibió la atención médica necesaria y fue dado de alta el 12 de noviembre. Además, reafirmó su compromiso con la mejora continua de sus espacios y la atención a los pacientes.
Compromiso del IMSS con la atención integral
La institución subrayó que el Hospital General de Zona No. 20 "La Margarita" aplica un sistema de clasificación de urgencias, conocido como Triage, para priorizar los casos más graves.
Aseguró que ninguno de los pacientes es rechazado y que se trabaja constantemente en protocolos y ajustes para brindar una atención más eficiente, especialmente considerando el creciente número de usuarios que se atienden en sus servicios.
El IMSS en la mira
Aunque la explicación del IMSS apunta a aclarar el incidente, la controversia persiste, poniendo en evidencia las condiciones de los hospitales públicos en México y las decisiones de los pacientes en momentos de urgencia.
La institución ha reafirmado su compromiso de seguir mejorando la calidad de atención para satisfacer las necesidades de los usuarios.
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