La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en la sucursal Chedraui Xonaca, ubicada en el Bulevar Xonaca, colonia Vista Hermosa, Puebla, tras detectar irregularidades que afectan a los consumidores.
La medida se tomó el 1 de septiembre de 2025, luego de una verificación motivada por denuncias ciudadanas, en la que se documentaron violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Principales irregularidades detectadas
Durante la inspección, Profeco constató varias prácticas indebidas:
- No respetar precios exhibidos en anaqueles.
- Cobros indebidos al no informar tarifas de servicios de terceros como CFE, Sky o Infonavit.
- Ausencia de información visible sobre comisiones en el pago de tarjetas de crédito.
- Falta de claridad en el costo del servicio a domicilio para el traslado de línea blanca.
Medida de suspensión aplicada
Debido a estas faltas, Profeco procedió a la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios en la tienda, lo que obligará al supermercado a corregir las anomalías antes de reanudar operaciones.
Plazo y consecuencias para la sucursal
La suspensión puede extenderse hasta un mes, ya que, tras subsanar las observaciones, la dependencia cuenta con un plazo de cinco días hábiles para verificar la corrección de irregularidades y aplicar la multa correspondiente.
Llamado a los consumidores
La Profeco exhortó a la ciudadanía a reportar abusos e irregularidades en establecimientos comerciales al número 079, reforzando su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores.
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