Profeco despliega operativo en plazas comerciales de Puebla por El Buen Fin

Los detalles de la estrategia fueron presentados en una conferencia conjunta entre la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo (Sedetra), Profeco y la Cámara Nacional del Comercio (Canaco). Uriel Erazo García, director de la Oficina de Profeco en Puebla, anunció que se instalarán cuatro módulos fijos para la recepción de denuncias y la mediación de conflictos en centros comerciales estratégicos: Angelópolis, Galerías Serdán, Parque Puebla y Galerías Tlaxcala. Adicionalmente, la dependencia realizará recorridos de monitoreo en al menos 20 centros comerciales de la entidad, con el fin de tener una presencia disuasiva y de pronta respuesta.

Se recordó a los consumidores que, en caso de enfrentar conflictos con los negocios participantes, también podrán recurrir a las herramientas digitales y telefónicas de la dependencia, como ConciliaExpres y ConciliaTel. Por su parte, Juan Pablo Cisneros Madrid, presidente de Canaco Puebla, reiteró la expectativa de una importante derrama económica de 5 mil 800 millones de pesos para el estado durante estos días.

Cisneros Madrid enfatizó que, buscando la transparencia y evitar abusos por parte de los establecimientos afiliados, la CONCANACO desarrolló una aplicación que utiliza geolocalización para que los usuarios puedan conocer de antemano y comparar los descuentos ofrecidos en tiendas cercanas.