Tlaxcala, Tlax.- Con la intención de reforzar la seguridad digital y ofrecer una respuesta rápida a los problemas que hoy enfrentan miles de personas en internet, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) presentó CiberBot, un nuevo agente virtual de la Unidad de Policía Cibernética que ya está disponible para la población tlaxcalteca.
Esta herramienta funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, y está diseñada para atender incidentes como fraude, extorsión, acoso y amenazas en línea de manera inmediata y sencilla.
El acceso es muy práctico: basta con enviar un mensaje de WhatsApp al 246 192 8663 para recibir orientación inicial, levantar reportes y, si es necesario, solicitar acompañamiento especializado. La idea es que ninguna persona se quede sin apoyo cuando enfrenta una situación de riesgo en el entorno digital, algo cada vez más común con el aumento del uso de redes sociales y servicios en línea.
Qué servicios ofrece el CiberBot de la SSC
Entre los principales beneficios del CiberBot, destaca su menú de reportes, enfocado en los delitos cibernéticos más frecuentes. Aquí se incluyen casos de hackeo de cuentas, acoso cibernético, extorsión digital, aplicaciones de préstamos fraudulentas, fraude informático y amenazas cibernéticas, entre otros.
Además, el asistente virtual permite contactar directamente a la Policía Cibernética, consultar el estatus de reportes mediante folios, hablar con personal especializado, acceder a recomendaciones de seguridad digital (cibertips) y revisar números telefónicos relacionados con extorsiones que ya han sido identificadas. Todo esto busca que las y los ciudadanos tengan información clara y confiable para actuar a tiempo.
Prevención y confianza en operaciones digitales
Un punto clave de esta nueva herramienta es su enfoque preventivo. El CiberBot también brinda acompañamiento en transacciones bancarias y en procesos de compra-venta de vehículos, dos áreas donde los fraudes suelen presentarse con mayor frecuencia. Con esta orientación, se busca reducir riesgos, evitar engaños y fortalecer la confianza ciudadana al realizar operaciones importantes en línea.
Con la puesta en marcha del CiberBot, el Gobierno del Estado de Tlaxcala reafirma su compromiso con la protección del entorno digital, apostando por la tecnología como aliada para prevenir, atender y combatir los delitos electrónicos de forma oportuna. Esta acción representa un paso importante para que la ciudadanía se sienta más segura al navegar, comprar y comunicarse en internet.
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