Tlaxcala, Tlax.- La PROFECO explicó que atendió 181 solicitudes durante El Buen Fin y logró conciliar más del 92% de las inconformidades. A pesar del esfuerzo, detectaron un aumento en negativas de entrega, falta de respeto en ofertas y promociones, y alteración de precios al momento de pagar.
Estas prácticas, catalogadas como abusivas y desleales, representan 57.4% de las quejas recibidas en los 169 módulos y más de 300 puntos comerciales monitoreados en todo el país.
Monitoreo, operativos y correcciones
El operativo especial revisó 28,226 productos y colocó 5,589 preciadores para obligar a proveedores a mostrar precios reales y condiciones.
Además, la PROFECO monitoreó 1,554 anuncios en Internet, de los cuales 18 fueron corregidos y 14 retirados por posible incumplimiento de la ley.
Las entidades con más quejas fueron CDMX, Estado de México, Michoacán y Tamaulipas, concentrando casi la mitad de los reportes a nivel nacional.
Recomendaciones para evitar fraudes
La PROFECO pidió a la gente comparar precios en varias tiendas, revisar términos y condiciones, verificar garantías y desconfiar de precios demasiado bajos, pues podrían ser fraude.
En caso de abuso, invitó a acudir a módulos, brigadas itinerantes, llamar al Teléfono del Consumidor o usar Conciliaexprés para una solución rápida.
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