La venta de boletos para los conciertos de BTS en México volvió a generar polémica, luego de que cientos de fans manifestaran su inconformidad por la falta de información clara.
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó formalmente a OCESA mayor transparencia en todo el proceso de comercialización.
El tema incluso llegó a la conferencia matutina, donde la Presidenta Claudia Sheinbaum retomó el caso, reconociendo que se han presentado varios problemas alrededor del esperado regreso del grupo surcoreano al país.
BTS tiene programados tres conciertos los días 7, 9 y 10 de mayo en el estadio GNP Seguros, en la Ciudad de México, lo que ha generado una alta demanda y, al mismo tiempo, múltiples dudas entre los seguidores, especialmente sobre precios, zonas, disponibilidad real y mecanismos de preventa.
Cómo vigilará Profeco la venta de boletos
Iván Escalante, titular de Profeco, explicó que desde el inicio se estableció comunicación directa con la empresa organizadora para atender las inquietudes de los consumidores. Como parte de las acciones, se enviará un exhorto oficial para que se transparente cada etapa del proceso de venta.
Entre los puntos clave, Profeco solicitó que se informe qué porcentaje de boletos se destina a cada modalidad, como preventas bancarias, venta general o accesos especiales. Además, el organismo estará atento para verificar que la información proporcionada sea la misma para todos los compradores.
Uno de los reclamos más frecuentes de los fans es la falta de publicación de los mapas del concierto, lo cual impide conocer con claridad la ubicación de los lugares y la relación entre precio y visibilidad. Profeco considera que este punto es fundamental para garantizar compras informadas y justas, sin sorpresas de último momento.
Fans de BTS exigen claridad y trato justo
La comunidad ARMY en México ha levantado la voz, señalando que no se oponen a la alta demanda, pero sí a los procesos poco claros. Muchos fans aseguran que la falta de información previa genera desconfianza, sobre todo cuando se trata de eventos de gran magnitud y boletos que se agotan en minutos.
Profeco reiteró que su objetivo no es frenar los conciertos, sino proteger los derechos de los consumidores, asegurando que las reglas sean claras desde el inicio. La dependencia también recordó que los organizadores están obligados a informar de manera precisa sobre precios, cargos adicionales, ubicación y condiciones de venta.
Con la intervención de Profeco y la atención del Gobierno Federal, los conciertos de BTS en CDMX quedan bajo la lupa, y se espera que la venta de boletos se realice con mayor orden y transparencia. Para miles de fans, esto representa una oportunidad de acceder a sus entradas sin confusión ni abusos, y disfrutar del esperado regreso del grupo a México con mayor tranquilidad.