Fortalece Lupita Cuautle la atención ciudadana con capacitación en trámites

En su intervención, la edil afirmó que en San Andrés Cholula los trámites no deben ser un obstáculo, sino una herramienta al servicio de las personas. Por ello, se realizan estas formaciones para profesionalizar a las y los servidores públicos, y así, brindar una atención digna, ágil y clara a la ciudadanía que acude a las oficinas municipales.

Además, subrayó que un correcto llenado de fichas y formatos garantiza la legalidad, la transparencia y permite dar orden y seguimiento a los trámites, lo que se traduce en una significativa reducción de tiempos. 

Por su parte Héctor Guillermo Galindo Silva, subsecretario de Transformación Digital de la Secretaría de Ciencias, Humanidades, Tecnología e Innovación del Gobierno del Estado de Puebla, señaló que un municipio comprometido con la transparencia, la rendición de cuentas y enfocado en mejorar sus trámites y servicios es más competitivo, atractivo para la inversión y mejor preparado para atender las necesidades de su población.

La capacitación se desarrolló en coordinación con dicha Subsecretaría, y estuvo dividida en dos bloques:

• El primero abordó el marco conceptual de la simplificación administrativa y la importancia de contar con un Registro Municipal de Trámites y Servicios para facilitar la consulta ciudadana.

• El segundo a cargo de la Dirección de Mejora Regulatoria abordó el correcto llenado de la Ficha Informativa de Trámites y Servicios, un instrumento fundamental para dar claridad, certeza y legalidad a los procedimientos.

El gobierno municipal reafirma su compromiso con la mejora regulatoria y la modernización de los procesos para un San Andrés Cholula más confiable, accesible, más fuerte, ordenado y humano.