La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo informó a las y los connacionales sobre el operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos Invierno 2024, cuyo objetivo es garantizar su ingreso, estancia y salida de México en condiciones seguras y respetuosas de sus derechos humanos.
Líneas de atención y contacto.
El Gobierno de México ofrece orientación y apoyo a través de las siguientes líneas:
- 911 (emergencias).
- 800 2018 542 y 800 004 6264 (desde México).
- 1877 210 9469 y (011 52) 800 044 6264 (desde Estados Unidos).
Además, puedes contactar en redes sociales @heroespaisanos o escribir a heroespaisanos@inami.gob.mx.
Objetivos del operativo.
La secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez Velázquez, destacó que este operativo tiene como propósito:
- Asegurar el respeto a los derechos humanos de las y los paisanos.
- Proveer asistencia para un tránsito seguro, ágil y sin contratiempos.
- Ofrecer información preventiva sobre trámites, obligaciones y servicios.
El operativo, vigente del 28 de noviembre al 12 de enero de 2025, se despliega en los 31 estados y la Ciudad de México mediante la coordinación de 40 dependencias gubernamentales, incluyendo la Guardia Nacional, SRE, INM y Defensa Nacional.
Módulos y cifras de atención.
Se han habilitado:
- 253 módulos de atención en todo el país.
- 522 observadores para garantizar el correcto desarrollo del operativo.
Hasta el 22 de diciembre, se han registrado:
- 670,373 atenciones.
- 800,000 Guías Paisano distribuidas en inglés y español.
Las guías incluyen información sobre trámites consulares, permisos vehiculares, franquicias fiscales, importación de mascotas y más.
Resultados y denuncias atendidas.
El operativo ha acompañado caravanas vehiculares con más de 5,050 vehículos que cruzaron por puntos clave como Matamoros, Reynosa y Nuevo Laredo. Además, se han recibido 41 quejas por robo y abuso de autoridad, mismas que están en seguimiento para evitar impunidad.
Reconocimiento a las y los paisanos.
El gobierno de la presidenta Sheinbaum valora la contribución de las y los connacionales, quienes trabajan por un futuro mejor y fortalecen tanto a México como a los países donde residen.
Este operativo busca ser un puente de apoyo para nuestras heroínas y héroes paisanos en su regreso a casa.