Telcel recompensa a sus clientes regalándoles megas por fallas en el sistema

Dicha bonificación es automática y ha sido confirmada a los usuarios por medio de un mensaje de texto, en el que se puede leer: “Por la afectación del servicio del 27/Mayo/20 se bonificaron 100 MB a tu línea”.

Excelente servicio Telcel pic.twitter.com/LnLZmrPVal

— Monica Geller ?? (@MarcyaBonilla) June 15, 2020

Cabe mencionar que esta recompensa se logró luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantuvo comunicación con representantes de Telcel, con el fin de proteger los derechos de los consumidores.

Que buen Servicio Telcel, yo ni supe de la afectación, he estado conectado al Wi-Fi. pic.twitter.com/81hf5pkN0n

— Mr.? (@alanis_venegas) June 15, 2020

Las fallas en el servicio de telefonía se presentaron el pasado 27 de mayo debido a un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, por lo que al redireccionar y balancear el tráfico a rutas alternativas se generó una saturación.

Ah no bueno Telcel, se me hace que estoy abusando de uds con esos 100 MB que me están regalando la vd ??? pic.twitter.com/aU1Ye40Azu

— María (@paolapl1) June 15, 2020