Profeco activa operativo decembrino 2025 para evitar abusos y fraudes

Durante este periodo, personal especializado de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, llevará a cabo acciones coordinadas en todo el país. La idea es simple pero contundente: que las y los consumidores tengan información clara, paguen precios justos y reciban exactamente lo que se les promete al momento de comprar productos o contratar servicios.

Establecimientos bajo la lupa y reglas claras para todos

El operativo no se limita a un solo tipo de comercio. Profeco vigilará tiendas de autoservicio, departamentales, comercios de temporada, mercados, jugueterías, restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes, vinaterías, centros de espectáculos, florerías, arrendadores de servicios para eventos y espacios de entretenimiento. En todos ellos se revisará que se cumpla la ley y que no se vulneren los derechos de las personas consumidoras.

Las acciones se centran en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas, poniendo especial atención en precios exhibidos correctamente, promociones reales, información comercial veraz, garantías y seguridad de productos y servicios. Además, se busca evitar prácticas abusivas o discriminatorias, que lamentablemente suelen aparecer en temporadas de alta demanda.

Resultados inmediatos y llamado a comprar con confianza

Desde el primer día del programa, Profeco reportó resultados concretos. Se colocaron 641 preciadores, 198 decálogos de los derechos del consumidor, se otorgaron 185 asesorías, se realizaron 24 visitas de verificación, 150 acciones de vigilancia y se monitorearon 1,115 productos. Estas cifras reflejan un arranque activo y un mensaje claro para los comercios: la ley se debe respetar.

Para las y los consumidores, este operativo representa una oportunidad para comprar con mayor confianza, sabiendo que hay autoridades vigilando. Profeco recomienda revisar precios, exigir comprobantes, leer términos de promociones y reportar cualquier irregularidad. En estas fiestas decembrinas, la mejor compra es la que se hace informada y con respaldo de la ley.