Tlaxcala, Tlax.- La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) en Tlaxcala ha logrado reducir de manera importante el coyotaje en la realización de trámites, una práctica que durante años afectó directamente a los ciudadanos, encareciendo procesos y generando desconfianza.
Así lo dio a conocer Marco Tulio Munive Temoltzin, titular de la dependencia, quien explicó que este avance es resultado de un acuerdo para regular las labores de gestoría autorizada.
Este mecanismo se aplica principalmente en las oficinas centrales de la SMyT y en la Dirección de Ingresos, ambas ubicadas en el municipio de San Pablo Apetatitlán, lo que ha permitido tener mayor control y vigilancia sobre los servicios que se ofrecen. De acuerdo con el funcionario, los resultados ya son visibles, pues hoy es menos común que intermediarios irregulares intervengan en los trámites vehiculares.
Cancelan permisos a gestores con inconsistencias
Aunque los avances son claros, el titular de la SMyT reconoció que alrededor del 30 por ciento de los gestores acreditados han perdido su permiso, debido a que presentaron documentación con inconsistencias. Esta medida busca evitar malas prácticas y proteger a los usuarios que confían en terceros para realizar sus trámites.
Munive Temoltzin explicó que la figura del gestor está respaldada por el Código Financiero del Estado, por lo que quienes deseen desempeñar esta actividad deben cumplir con requisitos claros, entre ellos:
- Estar inscritos en un padrón oficial de la SMyT
- Contar con una constancia de autorización vigente por un año
- Realizar el pago correspondiente por dicho documento
El secretario admitió que existen quejas de las que no siempre tiene conocimiento, pero fue enfático al señalar que todas las denuncias que llegan a su oficina reciben atención inmediata, ya que el coyotaje representa un gasto extra para la ciudadanía y fomenta prácticas irregulares.
Atención directa y apoyo en casos de robo de placas
Finalmente, el funcionario reiteró que las ventanillas de la SMyT están abiertas a la población para atender cualquier eventualidad, ya sea por mal servicio, quejas contra gestores, robo de placas u otros problemas relacionados con trámites de movilidad.
En el caso específico del robo de placas, explicó que es indispensable levantar una denuncia ante la agencia correspondiente, ya que este procedimiento protege legalmente al ciudadano y evita que se le finque alguna responsabilidad en caso de uso indebido. Una vez realizado este paso, la SMyT procede conforme a la ley y entrega nuevas láminas de identificación, garantizando así la seguridad jurídica del propietario del vehículo.
Con estas acciones, la SMyT busca ordenar los trámites, cerrar el paso a intermediarios irregulares y brindar mayor confianza a quienes realizan gestiones ante esta dependencia estatal.
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