Tlaxcala, Tlax.- La Secretaría de Turismo del Estado (Secture) y el Icatlax firmaron un nuevo convenio de capacitación dirigido a prestadores de servicios turísticos en Tlaxcala, con el objetivo de elevar la calidad en la atención y lograr que más visitantes regresen a la entidad.
Durante el evento realizado en las instalaciones de la Secture, el titular de la dependencia, Fabricio Mena Rodríguez, dejó claro que la capacitación constante es clave para que Tlaxcala deje huella en quienes la visitan. Bajo la premisa de que “el mejor turista es el que vuelve”, destacó que una buena experiencia puede marcar la diferencia para que los viajeros recomienden y regresen al estado.
El funcionario subrayó que Tlaxcala tiene todo para destacar: riqueza cultural, histórica, arquitectónica, gastronómica y natural. Sin embargo, enfatizó que no basta con tener atractivos, también se necesita personal preparado que brinde un servicio cálido y profesional.
Cursos gratuitos para hoteleros, restauranteros y artesanos
Con la renovación de este convenio, se impartirán cursos gratuitos de capacitación enfocados en fortalecer habilidades y competencias en distintos sectores turísticos.
Entre los temas que se abordarán destacan:
- Correcto manejo de alimentos
- Atención y servicio al cliente
- Promoción y calidad en el servicio
- Cocina tradicional
- Artesanía
- Turismo inclusivo y sustentable
- Marketing digital
El objetivo es que desde hoteleros hasta artesanos cuenten con herramientas actualizadas que les permitan mejorar su oferta y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado turístico.
Tlaxcala busca consolidarse a nivel nacional e internacional
Por su parte, el director general del Icatlax, Juan Javier Potrero Tizamitl, reconoció el impulso que ha tenido el estado bajo la administración de la gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros, especialmente en la proyección de Tlaxcala en eventos deportivos de talla mundial.
Destacó que el instituto busca sumarse a esta estrategia mediante la formación integral de quienes forman parte del sector turístico, fortaleciendo el aprovechamiento de recursos humanos, materiales y naturales.
En pocas palabras, Tlaxcala está apostando por un turismo más profesional, competitivo y preparado, justo cuando se acercan importantes eventos deportivos que atraerán visitantes nacionales e internacionales. La meta es clara: que quienes lleguen se vayan con una excelente impresión… y con ganas de volver.
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