A través de redes sociales, un usuario con el nombre de usuario Nupciales Dliz, compartió su experiencia al comprar un teléfono inteligente, de la marca Apple, por el cual -asegura- tuvo que pagar más de 28 mil pesos, pero que al recibir el paquete este no tenía lo que había pedido.
El usuario de la cuenta se identificó como Alberto, que supuestamente el 4 de noviembre había hecho el pedido en Mercado Libre para comprar un iPhone 15 de 265 Gigabytes de almacenamiento, mismo que llegó al día siguiente sin embargo, se encontró con una gran sorpresa, al interior del empaque de Apple había una masa de plastilina.
Asegura que la bolsa se encontraba en buenas condiciones, por ello es que descarta que hayan sido los repartidores quienes hubieran hecho el supuesto robo del dispositivo que había pedido, y supone que ya había sido enviado así por el vendedor.
“La caja estaba sellada, el paquete y bolsa en buen estado no parecen manipulados o que hayan sido los repartidores, pareciera que la caja la metieron ya sin teléfono, en mercado libre existe protección al comprado”, explicó Alberto.
Al dar seguimiento a su reclamo con Mercado Libre, y aplicar el beneficio de 30 días de cobertura desde que recibes el producto, “si te arrepientes o el producto tiene un problema”, -de acuerdo con la misma empresa-, pero asegura que en poco tiempo determinaron que no le devolverían el dinero y que ya lo habían ayudado en una ocasión con otro reclamó, explica Alberto.
El usuario en redes explica que compartió su caso porque en los próximos meses se va a celebrar el Buen Fin, que es una de las fechas donde las empresas ofrecen promociones para fomentar la compra. Aconseja a las personas a comprar en tiendas físicas “donde puedan ver el producto” o en empresas serias, ya que Mercado Libre no se había hecho responsable por la estafa de la cual fue víctima.
“Mi consejo es compren donde puedan ver el producto físicamente o en empresas serias, en @ML_Mexico no se hicieron responsables por lo sucedido y no hay manera de obtener justicia”, escribió en X.