Fans de la cantante Taylor Swift denunciaron que una agencia mexicana presuntamente los estafó al prometerles un viaje a la Ciudad de México que incluía el boleto de acceso para el concierto en el Foro Sol.
La mayoría de los admiradores de la intérprete venían de Guatemala, por lo que pagaron miles de dólares para venir hasta la capital del país. Si embargo, la empresa señalada contesto con un comunicado, en el que se deslinda e indica que trató de complacer a sus clientes.
Swifties denuncian a agencia de viajes por vender entradas para Taylor Swift
En la plataforma de Twitter, @jpanleu contó su experiencia al contratar los servicios de una agencia de viajes que prometía llevarlos de Guatemala a la Ciudad de México. El paquete incluía tres noches en la capital, así como traslado del aeropuerto al hotel y del hotel Foro Sol, en donde se está presentando la cantante de "The Man" desde el pasado 24 agosto, y boletos en zona verde A, que tenía un costo de 7 mil 20 pesos.
Por WhatsApp para entregarnos los boletos físicos lo cual tampoco sucedió.
— ?? (@jpanleu) August 26, 2023
Para referencia les dejo lo que nos prometieron originalmente con los boletos, y la zona que adquirí: pic.twitter.com/z6hUC0tBlr
El usuario de la plataforma relató que después de comparar el paquete nunca se lo dieron en físico, sin embargo, y de acuerdo a la información que le dieron en la empresa de viajes, el ticket se lo entregarían cuando llegara a México. El joven destacó que nunca le dieron el acceso, que incluso llegó el día del concierto de Taylor Swift y aún no lo obtenía, pues aunque sí fue al Foro Sol, los empleados de la agencia les decían que se los entregarían ya que estuvieran en el estadio.
El joven, que tiene por nombre JP en la plataforma X, narró que él y un grupo de personas llegaron alrededor de las 4:00 pm a las afueras del lugar en donde se realizaría el show, sin embargo, aún no tenían los boletos. Ya en las puertas del reciento, los encargados del viaje empezaron a decirles que lamentablemente su acceso sería de General B, que tenía un valor mucho menor, y los querían hacer firmar una carta en la que aceptaban este cambio, por lo que se negaron a suscribir hasta que estuvieran adentro.
De acuerdo a la narración, pasaron las horas y casi dando las 9:00 pm de la noche, cuando ya había salido Taylor Swift al escenario, el joven y su amiga, así como otras personas que venían con ellos decidieron regresar al hotel al ver que los empleados no resolvieron el tema de los boletos. En tanto, medios reportan que estos chicos no fueron los únicos que denunciaron la supuesta estafa de esta agencia de viajes, ya que cerca de 100 jóvenes recibieron la noticia por parte e la empresa de que no tendrían acceso, por el cual pagaron más de mil 200 dólares, es decir, más de 20 mil pesos.
Así responde la agencia de viajes
Después de que se hicieran virales las denuncias y que fueran retomadas por medios de información a lo largo del país, la empresa responsable del viaje para el concierto de Taylor Swift colocó un extenso comunicado en su cuentas oficiales, en el que señalan que ellos fueron estafados por otra compañía, la cual era la encargada de hacerle la entrega de los boletos, que ya habían sido adquiridos con anticipación.
"Hemos dedicado esfuerzos inalcanzables para obtener nuevamente entradas al evento de Taylor Swift, las cuales ya se habían adquirido previamente y no nos fueron entregadas, por haber sido víctimas de un fraude por parte de la empresa", destacó la agencia de viajes Mexitours, quien aseguró que está buscando soluciones para los clientes y que reembolsaran en su totalidad, además de que iniciarán acciones legales contra la compañía que les vendió los accesos.