Los despidos afectarán únicamente a empleados del área corporativa, es decir, aquellos que no trabajan en contacto directo con los clientes en las cafeterías.
La cadena de cafeterías Starbucks, líder mundial en su sector, anunció este lunes la rescisión del contrato de 1,100 empleados corporativos, en lo que se considera el mayor despido en su historia.
El director ejecutivo de la compañía, Brian Niccol, detalló en una carta que, además de los despidos, Starbucks dejará de cubrir cientos de vacantes dentro de sus funciones corporativas, eliminando puestos duplicados o innecesarios.
Los despidos afectarán únicamente a empleados del área corporativa, es decir, aquellos que no trabajan en contacto directo con los clientes en las cafeterías. La empresa aclaró que los trabajadores de tostado de café, almacenes y distribución no serán afectados por esta medida.
Factores detrás de los despidos
Según medios, Starbucks enfrenta una caída en las ventas debido a la creciente competencia en el mercado del café, que antes dominaba sin grandes rivales. Además, la empresa ha recibido quejas de clientes por largas esperas en sus tiendas, lo que ha impactado la experiencia del consumidor.
Uno de los principales desafíos de Starbucks en los últimos años ha sido mantener un servicio rápido y al mismo tiempo ofrecer una amplia gama de productos altamente personalizados. Sin embargo, este modelo ha generado problemas operativos, dificultando la eficiencia en sus procesos.
Estos despidos marcan un momento clave para Starbucks, que deberá replantear su estrategia ante los cambios en la industria del café.